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¿Cómo aplicar a una ayuda en el pago de servicios? (Victoria)

¿Cómo aplicar a una ayuda en el pago de servicios? (Victoria)

Los alivios financieros para pagar facturas de agua o energía atrasadas están disponibles para los habitantes de Victoria de bajos ingresos que atraviesan dificultades inesperadas.

¿De qué se trata esta ayuda?

Esta iniciativa proporciona ayuda para pagar una factura de la red eléctrica, el gas o el agua vencida debido a una crisis financiera temporal.

¿Quién puede solicitar este alivio?

Un titular de cuenta que tenga una de las siguientes tarjetas de concesión elegibles:

  • Pensioner Concession Card.
  • Health Care Card.
  • Veterans’ Affairs Gold Card.
  • Si no tienes una de estas tarjetas pero haces parte de un hogar de bajos ingresos, es posible que también puedas solicitarla. Tu proveedor del servicio te hará algunas preguntas para verificar si eres elegible antes de emitir un formulario. Esta ayuda está disponible para inquilinos y propietarios.

¿Cuáles son los criterios para recibir esta ayuda?

Debes demostrar que no tienes forma de pagar tus facturas sin asistencia, y debes cumplir con uno de los siguientes criterios:

  • Haber tenido una disminución reciente en tus ingresos, por ejemplo, perdiste tu trabajo
  • Si tenido altos costos inesperados por artículos esenciales
  • El costo de la vivienda es más del 30% de los ingresos de tu hogar.

¿A cuánto asciende esta ayuda?

El valor de este alivio se basa en el monto que adeudas en el momento de la solicitud. También se basa en las razones que has dado para presentar la solicitud en su formulario de solicitud.

Puedes recibir un máximo de $ 650 por cada tipo de servicio público en un período de dos años. Puedes solicitar ayudas separadas para cada servicio público (electricidad, gas y agua).

¿Cómo solicito esta ayuda?

Debes llamar a tu distribuidor de electricidad, gas o agua y pedirles un formato de solicitud de asistencia. Tu proveedor te hará algunas preguntas preliminares antes de comenzar tu solicitud.

Este proceso se puede completar en línea o tu proveedor te enviará un formulario en papel para completar.

A tener en cuenta:

  • El alivio es pagado directamente a tu proveedor de electricidad, gas o agua.
  • El proceso solicitud puede durar de cuatro a seis semanas.
  • Dependiendo de tus circunstancias, es posible que debas incluir documentos de respaldo con tu solicitud.
  • Revisa tu solicitud cuidadosamente para asegurarte de haber incluido todo lo necesario. -Por ejemplo, es posible que deba incluir copias de sus nóminas, recibos o una declaración legal-

Más información y soporte:

Phone your electricity, gas or water retailer or the Concessions Information Line on 1800 658 521.

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